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3·15腾讯保障支付金融消费者权益 安全消费记三

2017-03-15 10:09 | 责任编辑:admin | 来源:互联网

  随着移动支付的快速普及,即便出门没有带钱包,也可以毫无障碍地通过手机,在购物、打车、吃饭、缴费等各个消费场景进行移动支付。

  研究机构艾瑞咨询估计,2016年中国第三方移动支付的规模扩大2倍多,达38万亿元(约合5.5万亿美元)。而研究公司福雷斯特的数据显示,2016年美国移动支付规模增长为39%,为1120亿美元。以此估算,中国的移动支付规模已接近美国的50倍。

  著名的市场调研公司尼尔森发布的数据显示,在全球范围内,移动数据支付占据了非现金支付行为的几乎半壁江山,比例高达43%。而基于国别的用户调查数据显示,86%的中国消费者使用并信赖移动支付,这一比例遥遥领先其他国家。

  不过,道高一尺魔高一丈,一些侵害消费者的不法行为,也随着移动支付的发展不断演化。

  腾讯支付金融消费者权益保护中心负责人表示,目前国内主流的移动支付工具如微信支付、QQ钱包等安全性很高,资金损失率远低于百万分之一,比其他传统的支付方式如信用卡还要安全不少。在完善的安全机制保护下,不法分子几乎只能通过“诱骗支付”的方式来侵害用户。

  根据《腾讯2016年度移动支付用户受骗分析报告》显示, 全国范围内的受骗用户中54.79%的受骗者为男性。20至40岁之间的移动支付用户最易受骗,占比高达81.37%。案例统计显示,用户最容易遭遇交易不发货及假货、假兼职刷单、冒充客服等三类诈骗。3 15国际消费者权益日之前,腾讯支付金融消费者权益保护中心公布了近期的一些支付陷阱,值得广大消费者特别留心。

  1.网购“超低价”商品,可能遭遇 “不发货”骗局

  骗子利用买家贪小便宜的心理,在网购平台上发布一些“超低价”的手机、游戏装备、珠宝、宠物、机票、化妆品、玩具等商品。一旦买家支付或转账,卖家即刻消失,或者发送假货来充当商品。

  2.假兼职刷单,真骗钱

  电商平台的“刷单”行为你听说过吧?骗子会以帮电商卖家刷信誉和销量为噱头招募兼职,让网友购买某样商品,承诺返回本金并给予奖励。

  如果你上钩了,骗子就会以各种理由,诱骗用户多次支付购买,甚至还骗取支付保证金、代理费、服装费等费用,并号称会“一并返还”。结果呢?当然是消失得无影无踪。

  3.冒充客服进行诈骗

  这类骗子并不少见,主要以办理业务为由,发送木马、钓鱼链接,尝试盗取网友的社交帐号密码、银行卡号、身份证号和验证码等敏感信息,然后凭借技术手段盗刷银行卡;有的则是发二维码诱导网友退款、支付相关费用等。

  腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾表示,腾讯为微信支付、QQ钱包建立了一套领先的安全机制和技术模型,并认为目前面临的安全问题从技术角度都是可以解决的。

  针对支付诈骗,腾讯也在不断升级策略和技术,有效识别不法分子。目前,腾讯支付安全的风控模型能在0.2秒内通过计算超过2000个变量来识别各类风险,将用户的资金损失率降至远低于百万分之一。

  同时,腾讯也在与多地警方保持紧密联动,通过技术和能力协助警方破案,共同打击贩卖个人信息的犯罪分子,并通过与行业中多个平台共享不法团伙黑名单以共同防范与打击。

  对于普通用户,安全专家建议,记住以下三招可以确保支付金融安全

  1. 手机务必安装手机安全软件,定期查杀病毒;对于短信及网聊中的不明链接、二维码,请勿随意点击、扫描或输入账号密码;

  2. 保持设置手机开机密码的习惯。在手机中安装加密软件时,对移动支付软件增加一层密码,这样,即使有人破解了开机密码,支付软件仍可以有密码保护。微信为了保障小额支付安全,推出了手势密码,只有密码正确才能出现付款码;而支付宝针对有指纹识别的手机,设置了指纹密码,方便了使用者,提升了安全系数。

  3. 要求付款码截图的,99%是骗子。不熟悉操作的人很容易被忽悠上当,一旦你把付款码给了对方,就代表同意付款,且付款很难追回。“电子密码器实效”“u盾升级”等属于不法分子常用的诈骗术语,如果收到类似短信,又无法判断真伪,应直接拨打银行的官方客服电话联系银行工作人员进行咨询,或者是到银行网点柜台办理,绝对不能通过短信中的网址登入网银。

  4. 一旦手机突然没有信号,在排除了信号问题和手机故障后,还要查询sim卡是否被他人补办,并将支付平台内的余额转出。

  5. 如果手机丢失,要在第一时间使用安全软件的防盗功能,远程删除手机里的支付数据,同时打电话给银行和第三方支付供应商冻结相关业务,找手机运营商挂失手机号码并补办。微信用户可拨打腾讯支付服务热线95017冻结支付账户,并到腾讯大金融安全微信公众号举报。支付宝用户可以登录110.alipay.com,或拨打95188报案。如果身份证、银行卡连同手机一并丢失,要及时向公安机关和银行挂失。

相关标签:支付,电商,损失率,骗子,付款
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